Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://polesye32.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и пользующихся услугами гостиничного комплекса с трансфером.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при бронировании номера или заказе трансфера.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Пользователь — любой посетитель страницы https://polesye32.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, систему бронирования или иные каналы коммуникации.

2. Цели сбора персональной информации

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

Организация процесса бронирования гостиничных номеров и подтверждение резервации.
Координация работы службы трансфера: определение места и времени подачи автомобиля, расчет маршрута.
Связь с Пользователем для уточнения деталей визита, информирования о статусе бронирования или предоставления дополнительных услуг отеля.
Повышение качества обслуживания гостей путем анализа предпочтений и отзывов.
Соблюдение требований законодательства РФ в области миграционного учета и гостиничного обслуживания.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Данные для бронирования: даты заезда и выезда, количество гостей, категория выбранного номера, дополнительные пожелания.
Данные для трансфера: адрес прибытия (вокзал, аэропорт), номер рейса или поезда, точное время прибытия.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Взаимодействие происходит следующим образом:

Пользователь самостоятельно предоставляет информацию, заполняя формы на сайте https://polesye32.ru.
Факт отправки формы или нажатие кнопки «Забронировать» / «Заказать трансфер» признается Оператором как полное и безоговорочное согласие на обработку данных в целях, указанных в настоящей Политике.
Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них, при этом обеспечивается конфиденциальность и защита от несанкционированного доступа.

5. Сроки хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, или в течение срока, установленного законом РФ для данной категории документов.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение целей, для которых данные собирались (например, завершение поездки гостя и расчет всех платежей).
Отзыв Пользователем своего согласия на обработку данных.
Выявление факта незаконного получения или хранения информации.

Удаление осуществляется путем стирания электронных записей или физического уничтожения бумажных носителей таким образом, чтобы восстановление информации было невозможным.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого Пользователя на передачу информации.
Необходимость исполнения требований законодательства РФ (например, запрос от правоохранительных органов или органов миграционного контроля в рамках регистрации гостей).
Передача данных сервисам-партнерам, непосредственно участвующим в оказании услуги (например, сторонним транспортным компаниям, если трансфер осуществляется привлеченным перевозчиком), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

7. Защита информации и безопасность

Для предотвращения утечки, модификации или кражи данных Владелец сайта принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS).
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.

8. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://polesye32.ru обладает следующими правами:

Правом запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Правом потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Правом отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

9. Использование файлов Cookie

Для оптимизации работы сайта и анализа трафика используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать параметры поиска или выбранные даты бронирования.
Анализировать поведение пользователей для улучшения интерфейса сайта.
Персонализировать предложения по проживанию и трансферу.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://polesye32.ru.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями обработки персональных данных.